「③全体を見てみよう」と「④個別業務を見てみよう」で、全体像と個別像の捉え方について書きましたが、この2つに商流と自社で出来ることを繋げて考えてみましょう。

販売先や仕入先・外注先といった外部取引と社内の部署間のやりとりについて、ビジネス商流をまとめながら考えていきます。
取引先との取引に関する業務を、リード集めから取引完了までの商品やサービスの流れとお金の流れを考えて、見てみましょう。
業務フローの話は「③全体を見てみよう」で記載しましたが、業務フローをまとめていく際に、この部分の流れと各取引先・各部署の動きを把握しておくと、必須となる業務が見えてきます。

• 外してはいけない業務は何か
• なくしても大丈夫、代替可能な業務は何か
• 自分達でコントロールできる業務は何か
• 取引先に依頼出来る業務（やり方の変更を依頼出来る業務）はあるか

この確認をしてみましょう。

次回は、自社に合うのはどのような形なのか、について考えていきます。